Q & A

以下、『Q:』は、ご質問の想定事例で、『A、』は、そのご質問のお答えとなります。

 

≪商品情報などにつきまして≫

Q:「この商品の詳細を聞いてみたい」・「配送はどのようになっていますか」など

 A、ご質問等、ご遠慮なくお気軽にお問い合わせ下さい。

 

Q:「ホームページ上の掲載商品のみの取扱いですか」

 A、取扱い全ての商品を掲載しておりませんので、上記のご質問同様お気軽にお問い合わせ下さい。

 

≪当社へのお問い合わせにつきまして≫

Q:「問い合わせをしたいのですが」

     A、ご連絡先やお問い合わせ内容を把握させて頂きたいため、お手数ですが、可能な限り

     「CONTACT(お問い合わせ)」ページ内の各項目をご入力頂き、送信して下さい。

 ・当社よりご返信、お応え申し上げます。

 

Q:「商品カタログを送ってほしい」

 A、「CONTACT(お問い合わせ)」内のメッセージ欄に、その旨をご記入頂き、送信して下さい。

 

≪お問い合わせ後につきまして≫

Q:「連絡後、営業の電話やメールが繰り返し来ませんか」

 A、お問い合わせを頂きました際、当社からお客様へ、そのご返信・お応えをしましたのち、

       その後のお取引に関する進捗状況をお訊ねするご連絡は一切致しません。

 ・当社からお問い合わせへの返信をご検討頂き、その後、お客様から再度のご質問やご連絡時に

      ご対応致しますので、ご安心下さい。

  

≪ご商談≫

Q:「商談はどのように行いますか」

 A、お客様のご業態やご希望等をお聞きしましたのち、ご商談方法をご相談させて頂いております。

 A、基本的にお客様の事務所、店舗やご指定場所にお伺いしますが、当社の営業エリアも

    ございますので、ご相談とさせて頂いております。

 A、ご商談や商品などのご質問に関しましては、オンラインやメール、お電話にても承って

    おりますので、お気軽にご相談下さい。

 

Q:「お取引までの流れはどのようになりますか」

 A、おおまかとなりますが、お問い合わせ内容等への当社からのご返答、そしてご面談(或いは

    メール・お電話・オンラインなどでのご商談)、商品(情報)のご説明や質疑応答等、

   そして御見積のご提示、商流のご確認やお支払いなどにおきまして相互了承の上、お取引と

           なります。

 

Q:「面談、商談は必要ないので、御見積だけを、まず、一番最初に下さい」

 A、恐れ入りますが、お客様のご業態やお問い合わせ・ご質問内容等、『お話しをさせていただく

    前に』納価開示のみのご連絡(と同時にサンプル送付)は、行っておりません。

     ・誠に勝手ながら、お客様の(納品)地域(納品先の地域により着荷日は異なります)やご業態

  の確認もございますので、ご販売希望商品、或いはご興味ございます商品や弊社へのご質問

  など、簡略で結構ですので、「CONTACT」内のメッセージ欄にご記入頂き、送信(或いはご連絡)

  して頂けましたら 幸いです。

 

≪その他≫

Q:「数個購入したいのですが、可能でしょうか」

 A、商品によりましては、何個以上からご注文、と言う商品が幾つかございますが、

    概ね、商品それぞれの出荷単位を設定しております。

 ・小ロット配送ご希望の際は、小ロットにてご対応できる商品のご提案に努めております。

 ・なお、個人様への販売は行っておりません。企業様とのお取引のみとなります(個人事業形態の

  方はご相談下さい)。

 

Q:『「試食催事を行っているとお聞きしました」或「従業員向けの食材講習会や消費者向けの

    ワークショップを開催しているとお聞きしました」その点もご相談できますか』

 A、当社及びメーカー(輸入元)の営業範囲もございますが、まずはご相談下さい。なお、催事や

     ワークショップなど、商品のご採用が前提となります。単発での開催は行っておりません。

     お取扱店舗様が継続的にご販売頂き、かつ継続的に売上に貢献する目的を持って行っております

 

Q:『「食品販売が初めてです」或「食品販売にあまり慣れていません」その点もご相談できますか』

 A、先のページにも記載しておりますが、弊社は極力、一方通行的な卸売販売を避けています。

  『ただ卸売(販売)するだけ』、と言うことは致しません。

 ・お取扱いになるご担当者様がご販売する(であろう)商品のご説明(方法、仕方)、

   商品の(製造)背景や商品ストーリーなどのご伝達に極力ご協力致します。

 ・商品画像なども極力ご用意致します。

 ・また、発注書やご注文商品のリードタイム表なども、お客様のご希望により作成致しますので、

   お気軽にご相談下さい。

 

 ※お客様の歩調に合わせ、『元 食品小売店舗従事者・食品バイヤー経験のある者』が、

  ご担当致します。ご質問程度でも、お気軽にお問い合わせ下さい。

 ・そのお問い合わせへの弊社のご対応により、お話しをご継続なされるかは、ご遠慮なく

  お客様ご自身にてご判断下さい。